Кейс №1

Первым делом, заменили самописный сайт на современную систему управления сайтом от 1С-Битрикс Управление Сайтом (БУС). Для простого и быстрого добавления/изменения контента на портале. 

Для ускорения процесса внедрения, использовали стандартное решение от Аспро. Произвели работы по адаптации и стилизации шаблона под задачи клиента.

Автоматизировали и стандартизировали процессы  с CRM Битрикс24. 

По завершению технических работ по сайту, произвели работы по СЕО оптимизации и созданию нового контента. 

Сгруппировали отдельные услуги в продукты. 

Наполнили сайт разделами: галерея объектов, статьи по оказываемым услугам в деталях, визуализировали "пироги" технологии строительства. Дополнили каталог готовых проектов новыми. 

Организовали фильтр по готовым проектам для удобства поиска.

Разработали механизм для быстрого перенесения информации из офлайн офиса в настроенную, автоматизированную систему. 

Обучили персонал пользоваться и взаимодействовать с продуктом.

II - CRM Битрикс24

Подключили и настроили сценарии работы многоканального номера телефона, в замен мобильному номеру телефона. 

Произвели связку электронной почты с CRM.

Настроили связь с социальными сетями, в которых был зарегистрирован заказчик.

Настроили воронки продаж: Продажа проекта, продажа строительство, строительство. 

Связали рекламные платформы с Битрикс24. 

Организовали совместную проектную работу с  подрядчиками и клиентами. 

Стандартизировали процесс строительства с внесением фото и видео фиксации в сделки. 

III - Реклама

При ведении и оптимизации рекламных компаний, были задействованы каналы: 

1. ГЕО реклама по посетителям выставки, которые не зашли в демо-дом.
2. Ретаргетинг на новых клиентов.
3. Тергетированная по похожим людям по базе клиентов и конкурентам.
   
4. Поисковая реклама по ключевым запросам.

Коттеджи не продаются в один день, но и такое бывает. 

Автоматизировали работу менеджеров с клиентами. Разработав презентации со стандартными проектами коттеджей и встроенными в слайды QR кодами, обеспечивающие быстрый доступ к карточке проекта и к формам на сайте. 

Вся офлайн информация (зарисовки планировок, технические задания на предварительный расчет заполненные на бумаге и т.д.), переносится менеджерами в CRM систему по принципу - раз и два: 

1. отсканировал QR код
2. заполнил форму и приложил фотографии с бумажных носителей. 

Улучшенная и автоматизированная модель продаж позволила кратно повысить количество сделок.

Простая и понятная система, позволила упростить и автоматизировать воронку продаж. Впитав рабочие кейсы, лучших  продавцов. 

Работая с системой, новый сотрудник за 2 дня может получить базовые знания для начала работы с клиентами. Выявление потребности по чек листу, проведения презентации, взятие контактов и заведение сделки. Без помощи опытных коллег, способен заключить свой первый договор на проектирование и далее строительство дома.

Со стороны клиента:

Весь контент доступный офлайн, доступен на сайте. 

Визуализация конструктивных решений и базовая стоимость объекта отображена в каждой карточке проекта дома.

При повторном обращении, даже новый сотрудник в курсе всех дел по клиенту и может предоставить необходимую информацию. 

Прямой доступ к своей строительной площадке 24/7.

Еженедельные фотоотчеты.