We created
revolution in app

Собирайте все сообщения и комментарии из Instagram в режиме одного окна, принимайте оплату прямо в Direct и повышайте продажи.
Подключить

Собирайте все сообщения и комментарии из Instagram в режиме одного окна, принимайте оплату прямо в Direct и повышайте продажи.


Подключить

Ведите бизнес без рисков
Больше никаких «левых» решений и постоянных блокировок аккаунта из-за подключения сомнительных приложений.
Настройте всё сами за 2 клика
Чтобы подключить Instagram к Битрикс24, не нужны разработчики, это легко сделать самому. Бесплатно.
Обрабатывайте больше заявок

Менеджер отвечает на сообщения, отправляет фото товара и принимает оплату прямо из Битрикс24. Всё в одном окне.

Используйте возможности CRM
История общения с клиентом сохраняется в CRM. Вы всегда можете вернуться к карточке клиента, чтобы продать повторно или уточнить детали.
Подключить сейчас

Это удобно для всех:

Для продавца

 Все заявки из Direct и комментарии собраны в едином пространстве. Менеджеру не нужно переключаться между вкладками, и он не упустит ни одного сообщения.

 Информация по каждому клиенту доступна как на ладони. Не нужно держать в голове все детали сделки.

Для покупателя

Клиенту не придется долго ждать ответа или менять мессенджер для связи с вами.

Для оплаты товара не нужно открывать приложение банка или делать переводы. Достаточно перейти по ссылке, которую прислал менеджер, и выбрать удобный способ оплаты.

Как это работает?

Все сообщения из Instagram Direct попадают в Битрикс24

Клиенты заходят в ваш Instagram-аккаунт и пишут вам в Direct, присылают голосовые сообщения, фото, реакции на stories.

Все заявки оказываются в Битрикс24 и передаются в работу менеджерам.

 

Работа со всеми заявками в режиме одного окна

Не выходя из Битрикс24, менеджер отвечает клиенту, показывает фотографии товара, отправляет ссылки. Очень удобно отвечать на комментарии к постам — менеджер видит их как диалоги в чате.

Всё общение с клиентом сохраняется в Битрикс24.

 

Равномерное распределение заявок

Ни одно сообщение от клиента не останется без ответа.

Все входящие заявки распределяются в порядке очереди между менеджерами. Если менеджер не успел ответить на сообщение, заявка перейдет к другому сотруднику.

 

Формирование заказов в Битрикс24

Как только клиент напишет в Direct, в Битрикс24 сформируется сделка со всеми данными: история сообщений, контакты.

В сделке прямо во время общения с клиентом менеджер сможет выбрать нужный товар, указать параметры и оформить доставку Яндекс GO.


 

Прием оплаты в Instagram Direct


Ссылка на оплату сформируется в сделке автоматически. Чтобы покупатель мог быстро оплатить товар, менеджеру нужно будет лишь отправить ему ссылку.

Для оплаты клиент перейдет по ссылке и выберет удобный способ оплаты: Apple Pay, Google Pay, картой, наличными.

 

Простое создание микролендингов

Создайте целевую страницу для сбора заявок, рекламной акции или ссылок на ваши соцсети. В Битрикс24 есть готовые шаблоны для бизнеса в Instagram.

Разместите ссылку на таплинк в описании профиля, чтобы упростить для клиентов запись на услуги и заказ товаров.

 

Кто может подключить интеграцию?

Любые компании с бизнес-аккаунтами в Instagram. Без ограничений по количеству подписчиков. Бесплатно.
Подключить сейчас

Другие интеграции Битрикс24

WhatsApp

Подключите один из самых популярных мессенджеров в России.

Facebook

Собирайте все заявки из сообщений и комментариев вашей Facebook-страницы.

ВКонтакте

Подключите публичную страницу, группу или страницу мероприятия ВКонтакте.

Более 10 000 000 компаний зарегистрированы

в Битрикс24